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护理部“转变观念，推动优质护理服务深入开展”全员培训

时间:2010-08-19 15:23 点击: 次

　　为进一步明晰“优质护理服务示范工程”的整体思路、工作方法、关键问题和重点任务，总结前期试点病房经验，稳步推进优质护理服务示范工程活动的顺利开展，我院护理部紧紧围绕医院2010年工作目标、医院使命、价值观、质量观、落实基础护理责任，立足专科护理发展，切实改进临床护理服务质量，进一步营造社会尊重、患者满意、同行认可的新形象，2010年8月9日，护理部组织“转变观念，推动优质护理服务深入开展”全员培训。

　　会议由院长助理曲主任主持，护理部徐主任作重要讲课。徐主任主要从护理的内涵，优质护理服务示范工程活动简介，如何实施优质护理服务，解读侵权责任法、保障护理安全四个方面做了深入浅出的讲课。重点讲解了“优质护理服务示范工程”活动的目的，并从制度建设，落实基础护理、不用家属护理，分组护理、分层使用，深化整体护理，人力保障，简化记录，现场质控，激励机制，管理体系，后勤保障十大方面强调了如何转变观念，明确基础护理是护士的职责，是护患沟通的平台，是专业发展的基础，消除个别护士的几个误区。我们要把护士应当负责的基础护理项目及工作规范履行到位，逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题，减轻患者的家庭负担。最终达到患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意、医生满意的目的。

　　最后徐主任又针对7月1日颁布实施的《侵权责任法》，结合医疗事故的众多案例，深入浅出的为大家解读了《侵权责任法》的第七章医疗损害责任，教育全院护理人员要警钟长鸣，认真学习和掌握好医疗损害责任的核心精神，深刻领会《侵权责任法》在保护医患双方的合法权益，维护正常的医疗秩序，工作中严格执行四查八对制度，落实基础护理，确保医疗护理质量与安全，推动临床护理服务可持续性发展，不断强化医务人员依法治院，依法执业，依法维权的责任意识，为构建和谐社会和创建平安医院做出更大贡献。

　　最后曲主任做了总结发言，要求全院护理人员要按照院党委的布置，结合徐主任讲课和护理部的要求，护士长组织全体护理人员展开一次大讨论，让每位护理人员充分认识到学习的重要性和认真工作的必须性。发扬成绩，找出工作中的不足，将被动学习变为主动学习工作。徐主任的讲课为我院优质护理服务工作如火如荼的开展起到了很好的促进作用，相信2010年我院一定能成为全省“优质护理服务示范医院”，每个病区争当护理服务示范病房，每个人成为优质护理服务先进个人。

　　会后，全院护士长们纷纷表示将围绕“优质护理服务示范工程”的重点及要求，积极开展相关工作，“优质护理服务示范工程”的深入开展为我院护理工作开创新的局面。

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